سياسة الحجز والإلغاء

الطلب والتأكيد

إرسال نموذج الحجز لا يعني حجز الموعد. نراجع كل طلب ونرد عليك، ويصبح الموعد مؤكدًا فقط بعد موافقتنا واستيفاء شروط التأكيد المكتوبة في عرض السعر.

العربون

تُحدد قيمة العربون وطرق الدفع في عرض السعر الخاص بك. لا يُعتبر الموعد محجوزًا قبل استلام العربون والتحقق منه، ما لم يُذكر غير ذلك في العرض.

الإلغاء وإعادة الجدولة

توضح شروط الإلغاء وإعادة الجدولة واسترداد العربون في عرض السعر قبل أن توافق عليه. نرجو إبلاغنا بأي تغيير في أقرب وقت.

التأخير

إذا تأخر بدء المناسبة عن الموعد المتفق عليه، قد يؤثر ذلك على مدة التغطية المتاحة. أي ساعات إضافية تُحسب حسب أسعار الإضافات المعتمدة وبعد موافقتك.

مواعيد التسليم وتعديل المخرجات

يُذكر موعد التسليم المتوقع وعدد مرات التعديل المتاحة في تفاصيل الباقة أو عرض السعر. نبلغك بأي تأخير وسببه.

حقوق الاستخدام

للمناسبات الخاصة: الصور لاستخدامك الشخصي. للأعمال التجارية: تُحدد حقوق الاستخدام الإعلاني ومدته والمنصات في عرض السعر.

النشر في معرض أعمالنا

لا ننشر صور المناسبات الخاصة إلا بموافقتك الواضحة.

حفظ الملفات

تُحدد مدة إتاحة ملفاتك للتنزيل في رسالة التسليم. ننصحك بالاحتفاظ بنسخة احتياطية فور الاستلام.